Общи условия за ползване
Настоящите Общи условия уреждат ползването на сайта mladostsimitli.com, онлайн поръчките, резервациите и свързаните услуги на Bar&Dinner Mladost.
1. Търговец
ЕТ „МИЛЧОВА – ХРИСТИНА МИЛЧОВА“
ЕИК: 101653375
Адрес: ул. „Христо Ботев“ 33, 2730 Симитли
Имейл: restorant@mladostsimitli.com
Телефон: 074 871 744
2. Услуги на сайта
Чрез сайта можете да:
- разглеждате менюто;
- поръчвате храна и безалкохолни напитки онлайн;
- запазвате маса (резервация);
- изпращате запитвания чрез контактната форма;
- създавате потребителски профил (по желание).
Поръчката е възможна и без регистрация.
3. Онлайн поръчки
- Поръчките са за храна и безалкохолни напитки.
- Цените са посочени в сайта в евро (€) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
- Поръчката се приема след потвърждение от наша страна (телефон, имейл или статус в профила).
- Запазваме право да откажем поръчка при липса на продукти, техническа грешка в цената, съмнение за злоупотреба или обективна невъзможност за изпълнение. При вече платена поръчка сумата се възстановява.
- Времето за приготвяне и доставка е ориентировъчно и може да варира според натовареността.
4. Плащане
Допустими начини на плащане:
- в брой при доставка;
- карта онлайн;
- банков превод.
5. Доставка
- Доставяме в обхвата и при условията, посочени на сайта или потвърдени при поръчка.
- Куриерът/партньорът за доставка ще бъде посочен допълнително.
- Клиентът е длъжен да предостави верен адрес и телефон за връзка.
- Ако клиентът не може да бъде намерен на адреса в разумния срок за доставка, поръчката може да се счита за неизпълнена по негова вина и заплатената сума може да не се възстановява (освен при вина на търговеца).
6. Резервации
- Резервацията чрез сайта е заявка и подлежи на потвърждение.
- Запазваме масата за разумен срок след посочения час. При закъснение без обаждане мястото може да бъде освободено.
- За същия ден в натоварени часове препоръчваме потвърждение по телефон.
- Моля, уведомете ни своевременно при отказ или промяна.
7. Алергени и специални изисквания
Информация за алергени е налична на страницата Алергени. При алергии или хранителни ограничения посочете ги ясно в поръчката/резервацията или ни се обадете. Не можем да гарантираме пълна липса на следи от алергени при приготвяне в обща кухня.
8. Право на отказ и рекламации
- За храна и напитки, приготвени по поръчка за незабавна консумация/доставка, правото на отказ по Закона за защита на потребителите обикновено не се прилага след започване на изпълнението, когато сте информирани за това.
- При грешка в поръчката, липсващ продукт или проблем с качеството се свържете веднага на телефона или имейла по-горе. Ще предложим замяна, корекция или възстановяване на сумата според случая.
- Рекламации се приемат в разумен срок след получаване, за предпочитане със снимка при видими проблеми.
9. Фактури
При заявка издаваме фактура. За фирма посочете пълни данни: наименование, ЕИК, адрес и ДДС номер (ако има).
10. Потребителски профил
- Вие сте отговорни за опазване на паролата си.
- Данните в профила трябва да са верни и актуални.
- Можем да ограничим достъп при съмнение за злоупотреба.
11. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта (текстове, снимки, лого, меню, дизайн) е защитено. Не е разрешено копиране или търговска употреба без наше писмено съгласие.
12. Приемливо ползване
Забранено е ползването на сайта за незаконни цели, автоматизирани атаки, спам или действия, които нарушават работата на сайта или правата на трети лица.
13. Отговорност
- Полагаме усилия информацията на сайта да е точна, но цени, наличности и описания могат да се променят.
- Не носим отговорност за временно недостъпност на сайта или за прекъсвания извън нашия контрол.
- Отговорността ни за конкретна поръчка е ограничена до стойността на поръчката, освен при умисъл или груба небрежност.
14. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.
15. Промени
Можем да актуализираме тези условия. Новата версия важи от публикуването ѝ на тази страница. За вече приети поръчки се прилагат условията към момента на поръчката.
16. Приложимо право
Прилага се правото на Република България. При потребителски спорове можете да се обърнете към КЗП или към платформата за ОРС: ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Контакт
Bar&Dinner Mladost
ул. „Христо Ботев“ 33, 2730 Симитли
restorant@mladostsimitli.com · 074 871 744